作者：中視傳媒股份有限公司 董事會秘書處
2019年，證監會印發了《推動提高上市公司質量行動計劃》，提出在七個方面提高上市公司質量，其中第一項便是“以投資者需求為導向，提升信息披露有效性”。近年來，中視傳媒股份有限公司持續提高信息披露質量，建立行之有效的投資者溝通機制，全力保障投資者、尤其是中小投資者的知情權和其他合法權益。
信息披露是上市公司向投資者展現公司的“窗口”。上市公司通過定期報告和臨時公告，披露公司的財務狀況、經營成果、重大事項等信息，影響著投資者對公司發展前景的判斷，也影響著公司在資本領域的市場價值，可以說“信息披露無小事”。
經過長期的信息披露工作經驗的積累，我們總結出三點做好信息披露工作的心得體會。一是持續不斷學習法律法規、監管政策，豐富自身知識儲備，加強政策監督能力。“學非探其花，要自拔其根”，把規則吃準吃透，才能在實踐中精準踐行。二是落實重大信息內部報告程序，確保企業重大信息第一時間傳遞到公司信息披露歸口部門。保證信息披露歸口部門能夠快速歸集、有效管理公司各項重大信息，進而及時、準確、全面、完整地向投資者予以披露。三是積極參與上市公司之間的交流活動。“他山之石，可以攻玉”，通過相互間的經驗交流、心得分享，取長補短，持續提升信息披露水平。
如果說信息披露是單向的信息傳遞，那么投資者關系管理就為公司和投資者構筑起了雙向溝通的“紐帶”。在實操過程中，我們從三個方面與投資者開展互動。
首先，以電話、郵件形式傾聽投資者的問詢。我們配備專人接聽和接收投資者來電、來函，將投資者的訴求如實、盡快地反映給公司管理層。當遇到情緒激動的投資者，在傾聽之后，我們會仔細解釋說明公司的基本經營情況，幫助投資者了解公司經營發展戰略，以積極正面的信息引導投資者，安撫投資者的情緒。通過與投資者充分有效的溝通和互動交流，構建與投資者之間信任共贏的關系。
其次，重視與投資者在網絡上的互動。我們在公司官網設置投資者關系板塊，實時更新公司股票走勢、公司公告，設置咨詢與建議的郵箱。通過公司官網持續發布公司新聞和經營情況，幫助投資者持續、深入的了解公司情況。此外，我們關注“上證E互動”和其他網絡輿情，及時回復投資者在“上證E互動”上的問題。對于投資者普遍關注的問題、建議和輿情，及時傳遞給公司管理層，提請管理層的關注。對于尚未引起重大影響的謠言等不實信息，則通過內部順暢的溝通機制了解事實，快速聯合公司法務和辦公室，及時回復澄清，消除投資者的疑慮，保護投資者的利益。
最后，對于個別有與公司管理層進行直接溝通需求的投資者，我們也會通過上海證券交易所組織的投資者網上交流等活動為投資者提供與管理層直接交流的機會。
中視傳媒從1997年成立至今已有23年，成立以來我們一直嚴格遵循《公司法》《證券法》等相關規定，高度重視信息披露工作，在歷年上海證券交易所的信息披露評價中都獲得了“良好”和“優秀”的評價，從未發生過被監管部門問責的情況，在資本市場樹立了良好形象。同時，我們高度重視對股東，尤其是對中小投資者的回報，上市23年來堅持分紅，已經累計19次、連續15年派發現金紅利。未來，我們將繼續擦亮信息披露的“窗口”，握緊投資者關系管理的“紐帶”，以誠信自律的態度不斷提升公司質量。
日期：2020年5月27日
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